Забележка: Това интервю е проведено преди пенсионирането на Стив Кинг в сила на 31 декември 2021 г. Той служи на индустрията за домашни любимци от десетилетия и ние му пожелаваме добре в новите си начинания. APPA провежда ново търсене на президент и изпълнителен директор.
Попитайте някой да се задоволя с домашен любимец по време на пандемията и отговорът е същият: „Как живеех без него (или нея?) Преди!“ Стив Кинг, Американската асоциация за домашни любимци (APPA) и изпълнителен директор от все сърце се съгласява. Редакторът на GoodNewsForpets.com Lea-Ann Germinder отдавна е почитател на работата на Кинг върху връзката на човека-живот. Наскоро той сподели историята как любимият му домашен любимец влезе в живота на семейството му, работата на асоциацията по време на пандемията и прозренията зад 103,6 милиарда долара в продажбите на индустрията за домашни любимци в доклада на APPA за 2020 г. на индустрията – и какво много повече да очакваме през 2021 г.
Да започнем с основите. Разкажете ни за Chase the Beagle.
Когато пандемията започна, ние нямахме домашен любимец. Бяхме загубили кучето си и решавахме какво да правим по -нататък – като многобройни родители на домашни любимци, които не бяхме съвсем готови да се потопим отново. Моят партньор и аз работехме от вкъщи и казахме, че трябва да вземем друго куче. И така, Чейс Бийгъл влезе в живота ни.
Осинихме го през юли всъщност на рождения ми ден миналата година и както правят, той си проправи път в сърцата ни. Обичаме да излизаме на нашата лодка и той също обича това. Все още съм на борда на Pet Partners и Pet Partners спонсорират най -голямата кучешка разходка в света всяка година и той и аз участвахме в това. Той е просто фантастично допълнение към нашето семейство.
Размисли след пандемия
Вие бяхте назначени за президент и изпълнителен директор на APPA през 2019 г. Пандемията хит през 2020 г., само година в работата. По време на Global Pet Expo 2020, всички ни липсваха колегите си в Азия и все още не знаехме какво предстои. Някакви размисли за това, което се чувстваше през 2020 г. и как се чувства сега?
Както всички останали, ние бяхме изумени от тежестта на пандемията. В началото, освен ефектите от забраната за пътуване от Китай и неспособността на нашите приятели и колеги от там да присъстваме на шоуто, на практика изглеждаше, че е компания като типична, когато бяхме на Global Pet Expo миналата година. Не знаехме в рамките на месец, че целият свят ще се изключи. APPA веднага разгледа как трябва да променим това, което направихме, за да помогнем на членовете си – отново да не знаем колко дълго ще бъде пандемията. Много хора чувстваха, че говорим за седмици, а не месеци и месеци, превърнати в една година. APPA започна да предлага образователно съдържание за нашите членове, които се въртяха около обработката на различни аспекти на пандемията.
Жизненоважно преместване, което направихме, беше да помогнем на нашите членове да се възползват от различните правителствени програми, които се прилагат, за да помогнат на компаниите през това време, т.е. Законът за CARES и Програмата за защита на заплатите (PPP). Имахме уебинари по теми, разработени, за да помогнат на компаниите да оцелеят. APPA работи със Съвместния консултативен съвет за домашни любимци (PIJAC) и други индустриални организации, за да се обявят магазини за домашни любимци като жизненоважни компании, така че магазините за домашни любимци да могат да продължат да работят. С многобройни други продавачи, което беше наистина от съществено значение, защото очевидно собствениците на домашни любимци се нуждаят от място, за да получат храната и консумативите, които им са необходими за своите домашни любимци.
Проведохме поредица от пулсови проучвания на Covid-19, които разглеждаха поведението на собственика на домашни любимци и тенденциите спрямо как те виждат животните си по време на пандемията и как са се променили техните практики за пазаруване. Това помогна на нашите членове да разберат какво правят потребителите и наистина предлагат стойност през жизненоважно време.
Домашни любимци, които ни помагат през пандемията
Вие сте неуморен шампион на силата на връзката на човека-животно чрез „домашни любимци в класната стая“ и броя на грижите за домашни любимци, преди да станете президент и изпълнителен директор на APPA. Как животните ни помогнаха през тази пандемия?
Хората погледнаха към животните си по време на пандемията с трудове. Способността да имате домашнина за домашни любимци в дома, когато не бихте могли да бъдете с приятели и дори други членове на семейството беше изключително важна. Цялата социална изолация и умствената умора, които бяха породени от пандемията, бяха много трудни. Със сигурност, тъй като децата се държат вкъщи и имат толкова много от другите си нормални дейности, съкратени като спорт и не могат да общуват с други деца в училище, които имат домашен любимец през деня си, беше важно.
Всъщност, когато някои от първите проверки на стимулите излязоха на семейства през март и април, видяхме голямо увеличение на продажбите на видовете животни, които обикновено бихте се свързвали със семейства с малки деца. Продажбите на животни като морски свинчета и хамстери наистина се насочиха като пряк резултат от това, че хората имат допълнителни пари в джобовете си, за да забавляват децата и невъзможността да го изразходват за неща като бягство и пътуване. Между тези две неща имаше пряка корелация.
Продължителен растеж в даването на любов на малките животни
Ние обичаме нашите кучета и котки, но всъщност според aPPA, категорията на малките животни повиши увеличението на 30 процента в общия брой. Смятате ли, че това предвещава дори много повече активност в категорията на малките животни?
Тази категория включва водни риби, влечуги, птици и хамстери, гербили за малки деца, които обсъждахме по -рано. Голямо увеличение по време на пандемията беше, че хората прекарваха много повече време у дома. Вероятно ще се поддържа с течение на времето. Тези животни ще продължат да се облагат и се нуждаят от храна и лакомства и играчки. Те ще трябва да поддържат животните здрави и щастливи.
Друг аспект е резервоарът за сладководни риби, който е част от декора на дома. Хората прекарват много повече време вкъщи и са похарчили много повече пари за надграждане на цялостния си дизайн на дома и добавяне на неща като зашеметяващ рибен резервоар.
Говорихме по -рано за стойността на животните по време на пандемията. Ние знаем, че по -специално рибата по -ниско кръвно налягане и кара хората да се чувстват много по -спокойни по време на голямо безпокойство, както току -що преминахме. Мисля, че хората ще видят стойността не само за превръщането на домашната среда много по -зашеметяваща, но и в това как се чувстват и те.
Осиновяване на кучета и котки
Осиновяването на кучета и котки намалява. Какво представлява това за индустрията като цяло напред?
Приютите нямаха животните (поради ограниченията на вноса и бяха затворени и т.н.), така че това беше много по -шофьор, отколкото липсата на интерес от страна на обществеността. От съществено значение е да се отбележи, че осиновяването представлява около една трета от придобиването на куче и около 35% от котките. Две трети от тези животни са от други източници, като този е семейства и приятели и животновъди, разбира се, и след това се стремят да се скитат. Това е загрижено, че номерът, приет от приютите, е намален, но това вероятно ще се възстанови.
От съществено значение е да се отбележи дали предлагането на кучета ще бъде в крак с търсенето, особено след като видяхме какво направихме с пандемията. Броят на животните, които са в американските домакинства, се е засилил и може да се очаква да продължи. APPA подкрепя законопроект, въведен в последния конгрес, който беше въведен отново тази година, наречен: Законът за внос на здрави кучешки. Работим с групи като Американската ветеринарна медицинска асоциация (AVMA) и Американския развъдник клуб (AKC) и други, които биха подобрили надзора на федералното правителство на вносни кучета. Искаме да сме сигурни, че те имат подходящо ветеринарно сертифициране, така че потенциално вредните зоонозни заболявания да не влизат с тези животни.
APPA смята, че вносът вероятно ще бъде все по -съществен източник на кучета, по -специално, които не се срещат от приютите и други източници. Искаме да сме сигурни, че тези животни са здрави и добре обгрижвани. Този законопроект може да бъде съществен елемент с пари, за да помогне на федералното правителство да регулира този внос много по -отблизо.
Растеж и тенденции на домашни любимци
Според APPA, PET Food и лакомства водеха пазара по отношение на увеличаването на обема с 42 милиарда долара в продажбите или 15,1% увеличение. Продължава да има разпространение на избора на продукт. Обемът на тенденциите, изпитанията или запасите? Виждате ли тази категория да се изравнява като уроци по пандемия?
Запасяването на храната за домашни любимци вече се оттегли. В началото имаше много проблеми, че хората няма да могат да получат храна за своите домашни любимци. Това най -вече утихва, въпреки че тук и там има някакъв недостиг на място. Това е много по -свързано с проблемите на доставките на суровини и известно забавяне на производствения процес поради протоколите за безопасност на Covid. Това, което виждаме, е продължение на тенденцията за премиум, заедно с проблем за общото здраве на домашните любимци, което води до увеличението на доларите за продажби.
Това, което удари вкъщи със семинарите, които се проведоха в Global, беше, че някои от най-бързо развиващите се категории храни за домашни любимци са категориите от по-висок клас. Въпреки че те са сравнително малка част от общия пазар, растежът им е много по -висок от другите категории храни. Хладилният и свежата бърза храна нарасна с 21% миналата година, а замразената храна се повиши с 14%. Другият елемент е всички нови животни, които са в домакинствата, ще продължат да растат и се нуждаят от много повече храна, така че да има влияние.
Накрая вероятно ще видим някои инфлационни елементи да играят тази година на цените на стоките. Някои от оценките, които видях, показват около 5% увеличение на цените на храните за домашни любимци в цялата дъска, просто тъй като производителите преминават по някои от подобрените разходи, които имат за суровините.
Демография на собственика на домашни любимци
Милениалите надминаха бумерите по отношение на своя дял от собствеността на домашни любимци и разходите през последните няколко години. Статистиката на Gen Z бяха отчетени за първи път през 2019 г. Има ли нещо невероятно да се коментират тези демографски данни и техните покупки за 2020 г.?
Многото скорошно проучване на националните собственици на домашни любимци, което разглежда всички поколения демография много отблизо, няма да излезе чак през юни. Не искахме да изкривим числата, като сме навън на полето по време на пандемаинтегрална схема. Като цяло знаем, че тези поколения разглеждат животните като членове на семейството, дори много повече от поколението на бумерите. Те използват продукти, които бумерите са използвали като лукс като жизненоважни за грижите за своите домашни любимци. Pet Tech, добавки, модата са нараснали, тъй като Millennials се превърнаха в най-големия сегмент за собственост на PET на пазара.
Част от работата, която направихме миналата година, разгледайки и идентифицирайки тенденциите, особено с поколението Gen Z, ще бъде интересно да разгледаме допълнително. Те наистина влизат в собствените си, що се отнася до собствениците на домашни любимци. Те много виждат животните си като приятели и спътници, много повече от хилядолетията. Когато започват да формират домакинства и влизат в работната сила, те ще продължат да поддържат тези видове продукти, които смятат, че им помогнаха да поддържат животните си здрави и доволни и част от домакинството. Силните практики за закупуване на хилядолетия продължават с генерирането на Gen Z.
Повишена ветеринарна грижа за нови домашни любимци
Нека поговорим за грижите за ветеринарите и продажбите на продукти, които представляват значителни 32,3 милиарда долара. Можете ли да разбиете това малко повече по отношение на това, което движи тези покупки на услуги?
Американската ветеринарна медицинска асоциация (AVMA) съобщава, че ветеринарните лекари са преживели 50% увеличение на новите животни, които са донесени във ветеринарни клиники седмично през март – август 2020 г. Banfield в доклад в края на януари или началото на февруари тази година съобщи, че е с 9,2% увеличение на кучетата за непълнолетни и 12,4% много повече непълнолетни котки за ветеринарни проверки през 2020 г. срещу 2019 г. Очевидно най -голямата верига от ветеринарни клиники в страната с Над хиляда болници отбеляза значително увеличение на броя на новите животни, влизащи в техните клиники.
Електронна търговия Vs. В МАГАЗИНА
С шофирането на електронна търговия толкова многобройни покупки и предизвикателства за производство, какви начини се конкурират успешно на независимите продавачи?
Едно нещо, което има неочакван успех, беше да закупите онлайн/пикап в магазина. Можете да закупите онлайн и да вземете в магазина същия ден. Трудно е чистите онлайн компании да предложат тази скорост и удобство. Редица магазини на дребно също използват трети страни като Uber, за да доставят до домовете на клиентите. Това е част от техния метод на всеобхватна канал за обслужване на своите клиенти. Клиентите също са склонни да си взаимодействат с конвенционалните магазини в всеобхватна материя. Клиентът, който влиза в магазина за закупуване, също ще направи онлайн покупки през сайта на магазина и или го доставят в дома си, или ще го вземат в магазина.
Магазините, които са инвестирали в тяхното онлайн присъствие и способността им да провеждат електронна търговия чрез своя сайт, са успешни. Магазините използват своето онлайн присъствие, за да създадат общност и съдържание за своите клиенти. Той държи хората да се връщат в сайтовете си и да виждат каква нова информация имат или възможността да се свързват с други собственици на домашни любимци. Това са всички техники, които магазините за домашни любимци използват много ефективно, за да се конкурират с електронната търговия. Тъй като ваксините излизат и хората се чувстват много по-удобни в пазаруването в магазина, възможността да внесете кучето си със себе си в магазина за домашни любимци и да се разхождате и да видите нови продукти, продажбите в магазина ще се възстановят.
Статистика на индустрията
Индустрията непрекъснато е в подем. Тогава пандемията удари. Мислите ли си някога, че индустрията ще прекъсне над 100 милиарда долара продажби в пандемията? Каква е вашата прогноза за 2021 г.?
Със сигурност бяхме изненадани. Първоначалната ни проекция за 2020 г. беше под 100 милиарда долара. В първите дни на пандемията получихме доклади, които посочиха продажбите на продукти, по -специално твърди стоки, ще намалеят значително за годината. Увеличението, което индустрията се изуми всички, дори с около 21% спад в услугите за домашни любимци. Това беше категорията, която наистина беше засегната по време на пандемията. Разбираемо с хората, които не пътуват, имаше по -малка нужда от борда и домашни любимци. В началото на пандемията, младоженците не бяха в състояние да работят, тъй като не се считат за жизненоважен бизнес.
За 2021 г.,